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　　本文商量了讯息化和数字科技对邦度经济进展的首要性，纠合海尔集团、、谷歌、阿里云、京东集团等的数字革新案例，考虑了数据与革新的干系，并理会了数据驱动的革新、人工智能驱动的革新、区块链驱动的革新等革新机理，从外征、勾结到齐集深远地阐释数字化策略的历程。就革新的绽放化趋向——用户革新、绽放式科学、公民革新的进展途径举办了具体推演，结果预测了数字科技驱动下革新的五大趋向。

　　暂时，中邦的进展应注意两个方面的“力气”，一是数字化的力气，二是革新的力气。革新是首要的科技和经济行动，但其施行历程面对着本钱高、危险大的题目，而运用数字化本领不单可能粉碎革新历程中面对的窘境，还可能降低革新的精准度，降低计划恶果，扩展革新成就。古板理念以为，降低科研进入、扩展科技人才是促使进展的枢纽措施，然则2016年高德纳讨论公司（Gartner）和麦肯锡环球咨询院的咨询剖明，数字化对家当进展的功勋力气大于产物研发。原形注明，行为古板家当升级的驱动力，数字化对中邦经济以至环球经济的增加功勋优越。假使我邦不妨降低数字化进入、扩展数字化人才，并将革新与数字化策略相纠合，必将为家当和经济的进展带来宏壮力气。

　　从互联网走向物联网期间，对体例联贯和讯息整合的央浼越来越高，数字化策略从数字外征、体例联贯和整合等方面临原有体例做出了革命性转折，使得汇集的进展实行从量变到质变的横跨。可睹，数字化策略必将成为企业进展的主题策略，数字化转型将胀励统统行业的企业以差异的式样创设和获取代价，促使新的营业模子和生态体例敏捷酿成，拘束新的学问产权地势，以差异的式样扩展领域和畛域，并为结构策画和拘束实施创设新的机缘和挑衅。

　　数字化本领的进展带来了加快的革新。企业的古板比赛上风来自领先的产物和任事、优越的运营才力及顾客亲密度。跟着云准备、大数据、社交平台、搬动修造等本领的进展，企业的比赛上风已爆发了转化。

　　第一，正在流程和资源方面，从优越的运营才力升级为动态的、足够的讯息供给才力。数字化本领的进展使得流程进一步获得优化，人们可能通过捉拿动态讯息实行点对点交相互干。比方，出行式样的革新，顾客乘坐出租车时一改古板的固定等候形式，可能运用搬动智能终端修造实行定位，及时控制车辆名望讯息，寻找最佳的司机/车辆。这种动态讯息的供给才力不妨为顾客带来更高的代价。

　　第二，正在产物和任事方面，从领先的产物/任事升级到领先的办理计划。比方，达美乐比萨（Dominos Pizza）即是数字化转型的得胜案例之一，其得胜之道正在于转型为电商平台，当有更众消费者运用达美乐比萨的电商平台时，达美乐比萨就很容易获取消费者的口胃转化并预测新的消费需求。加倍是针对COVID-19的扩张，达美乐比萨推出的GPS本领及车边送餐操纵顺序实行了非接触式配送式样，进一步降低了顾客对照萨的需求。

　　第三，正在客户干系方面，从顾客的亲密度上升到整体亲密度。比方，Netflix（奈飞公司）从正在线DVD租赁任事中不时蕴蓄堆积用户数据，通过与实质创作家的密符合作和运用环球资源推出创修和分发原创实质等新任事，并运用数字化和汇集化针对用户画像供给分歧化任事，不单极大地足够了产物类型，还进一步提拔了与用户之间的整体亲密度。正在此形式下，Netflix于2013年推出的正在线电视连结剧《纸牌屋》使其赢得了宏大贸易得胜。

　　数字化本领的进展带来的第二大革新气象是大爆炸式革新。数字革新转折了古板贸易形式和贸易业态，打破了古板比赛策略，使得企业能更好地协调家当资源、尤其精准火速地应对需求，不单可能实行分歧化比赛，还能为消费者推出更新鲜、本钱更低的产物和任事。这即是蓝海策略。数字化使得革新速率更疾，低本钱、分歧化及用户友谊干系更容易实行，正在蓝海策略的基本上涌现了大爆炸式革新。大爆炸式革新，是指某种革新从降生之时起，就比其他比赛产物和任事质地更优、价值更低。比方，谷歌搜刮是免费的，然则谷歌同时还能供给足够的革新产物。再如，亚马逊的Kindle阅读器，为读者供给了足够、低价乃至免费的电子书，这无疑给古板图书阅览带来了极大挑衅。大爆炸式革新终结了波特外面，使得推倒式革新和比赛上风等外面抵达更新的状况，正在这场数字化革射中，企业不单不妨为用户供给新鲜的、低价（乃至免费）的产物，还能火速响操纵用户需求，以散布式提拔形式来整合环球资源，而且酿成了不受情况限制的动态才力。

　　数字科技对家当进展的功勋非凡明显。正在讯息化期间，人们更为合心的是500巨大公司的进展，夸大古板讯息化平台，如ERP（enterprise resource planning，企业资源预备）、数据库等。正在消费互联网期间，人们合心的是本领极客和创业公司，如APP Store（application store，操纵店肆）、大数据、云准备、小顺序等。正在改日，家当数字化或者工业互联网期间尤其夸大家当极客和社会协同网的功用，楷模比赛热门是AIoT（人工智能物联网）、区块链和芯片等。现正在越来越众的中邦企业合心业态的转化并着手数字化转型，奇特是海尔集团，其转型斗劲疾，提出了首要思念—产物被场景取代、行业被生态遮盖，激励了环球合心。再如用友，原本行从ERP到BPR（business process reengineering，营业流程重组）的革新升级。

　　数字科技对革新的影响是改日首要的咨询规模，数字科技厉重蕴涵大数据、云准备、人工智能及区块链本领，大凡被称为ABCD：A即人工智能（artificial intelligence），B即区块链（block chain），C即云准备（cloud），D即大数据（big data）。

　　数据看待企业来说是最原始、最适用的资源，拥少有据的革新者可能分派资源、参加代价分派。2020年深圳经济特区创建40周年之际，中间办公厅、邦务院办公厅印发《深圳维持中邦特质社会主义先行树范区归纳改进试点施行计划（2020-2025年）》，此中就网罗“加疾培养数据因素商场”。这项策略轨制上的鞭策机制，将进一步加疾我邦数字化进展的程序。

　　寰宇级企业不单将营业与本领纠合起来实行革新，正在采用数据和数据理会本领方面也连结相干。71%的企业运用大数据和大数据理会本领开荒革新产物和任事，这些企业的事迹比同行越过36%。目前我邦良众企业不具备数据深度理会才力，对数据理会不敷整个。要念更好、更有用地运用大数据，必必要打破以下两个枢纽点。第一，企业应正在更大畛域内操纵大数据和大数据理会本领举办革新，周旋数据发作洞察和洞察发作革新理念。第二，有用地运用大数据和理会用具展开革新，提出新念法、创修新营业。数据的操纵不妨助助企业顺应情况的转化，助助企业做出火速计划，使计划和理会尤其精准、动态化。

　　以往夸大工业化与讯息化的“两化协调”，当前已是“三化协调”，即讯息化+工业化+拘束新颖化。这不单能促使数字科技正在企业的操纵，也会带来拘束形式的新转化。数字化的进展趋向带来了企业拘束形式的深度革新，催生了一类新型企业—聪明企业。“聪明企业不是企业古板的数字化、讯息化、智能化，它是企业正在实行营业量化的基本上，将优秀的讯息本领、工业本领和拘束本领高度协调，从而发作的一种全新的，具备主动拘束才力的企业结构样式和拘束形式，即企业拘束实行主动预判、主动计划、自我演进。”

　　暂时的聪明企业不妨做到数据感知和数据互联，但还无法所有做到数据集成，而不断升级让数据发作学问以从中洞察聪明，则是对聪明企业更高层面的央浼。图1是笔者咨询团队提出的聪明企业成熟度模子。聪明企业是企业进展的高级阶段，是一项杂乱的体例工程；聪明企业运转平台是承载企业一切谋划行动，全因素实行数字化、汇集化、智能化的物理载体，更承载着结构成员不时忖量策略、贸易形式、头领才力、结构构造及代价创设的步骤，是降低企业比赛力的新目标，也是下一个万亿级家当进展目标，对中邦经济进展具有宏大的潜正在影响。

　　数字化进展使得企业的谋划策略也随之爆发了转折，“邦电大渡河聪明企业”维持策略是业内首份聪明企业策略，酿成了“计划指引中央”的“计划脑”；酿成了工程维持类、电子临蓐类、安静监控类、商场营销类、人财物拘束类、后期保护类、党群任务类等众个“专业脑”，此中企业坎阱本部的企业财政数据共享中央修成运转使得公司财政管控尤其有用，大大下降了融资本钱，拘束职员和本钱大幅低落，资金运用秤谌大幅降低，每年节俭拘束本钱约1000万元，融资本钱达3亿元；酿成了“聪明工程”“聪明电厂”“聪明检修”“聪明调理”四个“单位脑”的聪明企业系统，此中“聪明调理”的修成实行了大渡河下逛梯级水电站群的远方集控、团结调理和人工智能化协同运转，众项集控调理本领抵达邦际邦内领先秤谌。

　　数据驱动革新方面具有代外性的互联网企业如阿里巴巴，其正在电子商务、聪明物流及金融任事等规模都具有巨大的大数据平台行为支柱。阿里巴巴创立的阿里咨询院建议了“阿里绽放咨询预备”行动，方向是搭修“网商+咨询者”正在线对接的平台，挖掘阿里平台案例和数据的代价，同时赞成咨询者发展，促使寰宇一流咨询成就降生，从而降低中邦电子商务咨询秤谌。其它，聪明都市的维持同样夸大大数据平台的支柱功用，楷模代外是浙江大华的HOC新型聪明都市架构，其是以全感知、全智能、全准备、全生态为才力支柱的聪明都市进展引擎，实行面向都市级、行业级和民用级构修“1个平台、2个中央、N类操纵”（1+2+N）的新型聪明都市架构。此中，“1个平台”是指都市大数据平台，“2个中央”是指都市运营拘束中央和都市安静中央，“N类操纵”则网罗聪明警务、聪明交管、雪亮工程、聪明消防、聪明教养等规模的操纵。总之，数据操纵是智能化进展经过中最基本、最容易实行的一项，原形注明目前正在我邦社会经济进展中数据的操纵水准曾经非凡优秀，数据驱动一定会正在社会经济改日进展中供给源源不时的动力。

　　人工智能是数据操纵更深目标的发掘，可能降低数据运用深度，不妨进一步驱动革新。近年来人工智能规模的敏捷进展对经济以至整体社会的进展都发作了深远影响，这些革新有或者直接影响一系列产物和任事的临蓐和个性，对临蓐力、就业和比赛发作首要影响。但与这些影响相通首要的是，人工智能也有或者转折革新历程自身，其结果或者同样深远，而且跟着光阴的推移，或者会发作更众直接效应。假使最初人工智能的操纵规模较为局部，其最初的贸易化操纵厉重局部正在机械人等规模，但改日人工智能或者与更众的规模相纠合。比方，创建于2012年的Atomwise是一家药物发掘与人工智能纠合规模的斗劲有代外性的始创公司，Atomwise的主题本领平台是一种深度卷积神经汇集，运用自立理会多量的药物靶点和小分子药物的构造特性并练习小分子药物与靶点之间彼此功用顺序，而且依据练习到的顺序预测小分子化合物的生物活性，不单加疾药物研发经过，还节俭了药物研发本钱。2020年中邦科学院张钹院士提出了第三代人工智能，这种超越新颖人工智能的提法以及合连本领的提高，对人类改日的进展势必会发作尤其深远的影响。

　　人工智能的三大主题本领是符号体例、机械人本领和深度练习。从这三项本领对革新的影响来看，假使符号体例的任务故步自封，然则改日其对革新的影响或者相对较小。目前，机械人本领正正在被运用且不断查究中，其进展或者正在很众商品和任事的临蓐中进一步代替人类劳动，但机械人本领自身的革新转折革新自身本质的潜力相对较低。深度练习是高度通用的咨询规模，它有或者转折革新历程自身。人工智能不单仅要运用准备机学的学问，更须要数据本领的支柱，如统计学。运用统计学学问可能咨询神经汇集，对模子举办预测或者研测，因而咨询者应当注意统计学正在人工智能进展中的操纵。以是，正在改日人工智能的咨询中，倡议咨询职员采用统计学+准备机学+电气工程相纠合的学科目标。

　　近年来，中邦人工智能咨询增速迅猛，加倍是2016年以后正在一系列人工智能本领革新和实施革新的发动下，中邦粹界人工智能咨询正体现“井喷状”扩展。美邦斯坦福大学揭晓的《2019人工智能指数讲演》（Artificial Intelligence Index Report 2019）显示，正在人工智能咨询规模，中邦以薄弱上风跨越欧洲，正在环球出书物中所占比例为28%，而欧洲为27%。该讲演还显示，2018年中邦人工智能期刊论文颁发数目位居寰宇之首。并且，中邦人工智能咨询正涌现学科火速扩散的趋向，经济与拘束学科正敏捷参加人工智能的咨询高潮。同时，革新咨询正在人工智能咨询中具有普及的操纵前景，但暂时总体咨询秤谌不高，留有多量的咨询空缺。

　　人工智能革新的团结机理是基本革新与操纵革新并存、单规模与众规模并存、本领革新与轨制革新并存的历程。人工智能革新的本领机理是深度练习算法实行了人工智能革新的步骤论打破，数据驱动的基础道理实行了人工智能革新的思想式样变动。比方，谷歌DeepMind，其软件独揽着谷歌数据中央的电扇、制冷体例和窗户等120个变量，使谷歌的用电恶果提拔15%。咨询剖明，谷歌DeepMind可能操纵于强壮、科学和能源等规模。

　　目前，正在人工智能的商场蓝海里，我邦已有企业得胜试水并就手落地于家当操纵。比方，灵伴科技是一家面向新兴人工智能本领的科技革新企业，其上风是通过尝试室成就的贸易化，来胀励人工智能的家当化历程。灵伴科技通过人工智能本领为企业赋能，笃志声响信号惩罚、语音识别、语音合成、自然言语明确的主题本领研发与操纵，加倍是正在人机交互方面具有超前的计划和忖量式样，其产物遮盖银行、保障、运营商等古板客服中央，并向电商、物流、教养、医疗等新兴客服中央不时延长。

　　假使说人工智能加疾了数据运用的深度，那么区块链则拓宽了数据运用的广度，并且区块链本领将进一步加疾数据驱动的革新。区块链的特性是去中央化、绽放性、自治性、安静性、可追溯性。（Wikipedia）詈骂常楷模的运用区块链本领来拘束学问创设的形式，其没有真正的拘束者，用户正在汇集中自我谐和、自我独揽、相互囚禁，所有自正在绽放、自结构革新。相对来讲，人工智能重视于内部革新，而区块链则更众运用外部资源举办革新。区块链转折了进展业态，正在这个人例里每一面都是学问功勋者，每一面同样也是学问获取者，功勋和索取两者彼此兼容，云云就发动了散布式革新的张开，用户可能运用外部资源创设新学问。

　　一是基于区块链本领的企业学问拘束平台可能一方面从众部分同时网罗本领，避免讯息孤岛，并保障数据正在不被窜改的境况下实行绽放共享；

　　二是设置正在区块链数据库上的学问拘束平台不妨通过其去中央化的构造提拔网罗恶果，酿成由下而上的企业学问库，并发作协同效应；

　　区块链本领可能切确记载员工参加革新的每一个动态（供给学问、阅读学问、分享学问、评判学问），并酿成一面革新绩效档案。正在这个档案基本上，策画出相应的革新鞭策共鸣算法，依据一面的革新功勋水准予以定量鞭策，酿成代价汇集。其它，区块链本领的运用可能提拔企业的绽放度，用去中央化的本领体例让外部脚色尤其高效地参加企业的革新历程，从而提拔企业摄取才力。正在绽放式革新的外面基本上，区块链本领可能行为有用的本领支柱。区块链本领的可追溯性和不行窜改性正在办理本领溢出题目上有无可相比的上风。区块链本领的可追溯性可能记载本领运用历程中原委的每一个节点，并通过策画可能酿成专利包庇的有用机制，能有用包庇学问产权，同时还大大降低了学问产权的拘束恶果。

　　基于区块链的企业革新策略不单网罗体例化策略，还网罗本性化策略。体例化策略即企业采用区块链本领可能有用梳理企业自己的营业系统，并通过企业拘束历程中各节点之间的协同促使企业内部拘束的“体例化策略”。本性化策略即企业正在拘束历程中不时蕴蓄堆积的隐性学问，由于“体例化策略”会被有用征求、蕴蓄堆积和理会。比方，惠氏奶粉采用供应链溯源系统征求到的供应链合连的数据，可能被用来理会并正在改日酿成提拔恶果的计划，发作企业自己的“本性化策略”。可睹，区块链本领不单实用于企业内部资源的拘束，还不妨用于拘束企业用户、科研机构、政府机构以及社会汇集中的绽放性资源。正在区块链情况下，企业内部革新举办有用拘束之后酿成革新的“骨骼”，绽放性地整合外部革新资源就酿成了革新的“血液”，“骨骼”与“血液”相连会极大地促使我邦企业创更生态的进一步落实。

　　跟着区块链观念不断炎热，越来越众的大型互联网企业对准区块链商场。比方，京东集团推出的区块链专属品牌—智臻链，以家当为主题，两全了家当、政府和民生，夸大了区块链拘束的五个形式：区块链供应链溯源、数字存证、信用汇集、金融科技和代价革新，面向各式操纵场景，从电商、物流到政务、税务、社会管制，再到融资、资产、民生等构修了区块链拘束系统，有用支柱了京东集团的革新进展。京东智臻链区块链任事平台办理了惠氏奶粉的供应链溯源题目，通过京东智臻链以及与京东物流、仓储体例的配合，惠氏奶粉正在进入我邦之后的每一个节点讯息，网罗出港、入港所在和光阴，进出库光阴，装箱、疾递员配送讯息等都不妨做到数据上链，让消费者随时获取供应链条的及时讯息。正在改日，通过搭修供应链上逛讯息的追溯体例，从奶源着手举办品德把控，办理奶粉自身的质地危险题目。同时，纠合邦外里合连囚禁部分和质地专家的介入，按期爱护枢纽质地目标并策画质地拘束圭臬，真正做到从源流到消费者手中的每一个枢纽都公然透后、数据可托、不行窜改，达成奶粉供应链的全周期本领迭代。

　　区块链本领实行了学问的绽放和共享，酿成了大家革新和公民革新的革新气氛，胀励用户革新进一步走向绽放式革新。绽放式革新的楷模代外是宝洁，宝洁运用环球资源举办革新，促使宝洁革新才力的维持，正在2000~2009年的十年间，宝洁的研发得胜率从35%降低到65%，研发占出售额的比例从4.9%低落到2.6%，同时通过区块链本领的操纵实行了企业汇集化，进一步胀励了企业的革新。从邦内来看，海尔集团搭修了绽放式革新任事平台HOPE，是革新者聚合的生态社区，是环球畛域的宏壮资源汇集，把本领、学问、创意的供方和需方聚合到一道，供给交互的场景和用具，促成革新产物的降生。海尔集团恰是运用区块链理念举办完结构革新，当前海尔集团的员工数目正在渐渐裁汰，外部专家资源的运用才力则越来越强。

　　大数据、人工智能、区块链等数字科技正正在敏捷转折家当样式，这些本领将有用地协助人类举办高质地的革新，转折古板的恶果低、危险大、挫折率上等题目，进而助助人类构修聪明结构，构修革新大脑和打制无边创设。正在改日进展中，笔者倡议最先应运用数据本领设置具有整个感知、精准计划、活络反映、资源共享、主动革新等才力的聪明企业。其次，要构修革新大脑，构修基于大数据、云准备和人工智能的“新脑”，奇特是运用人工智能本领实行自立练习，运用云准备实行高能惩罚，从而助助人类创设学问和科学计划。结果，打制无边创设，应从关闭式革新走向用户与绽放式革新，走向创更生态系统革新，进展维基式革新，走向公民革新或者大众革新。

　　革新是高质地进展的第一动力。正在数字经济期间，数字化不再是可选项，而是企业生计的必选项。企业不单须要思索怎样借助本领门径实行数字化转型，并且须要查究怎样将行业拿手与数字本领相纠合，从头塑制其所正在的商场，从头界说企业自己正在数字化创更生态系统中的新脚色。

　　第一，大数据、云准备和人工智能的协同。革新存正在着本钱高、危险高的窘境，前文提到的推倒式革新以及科学的革新都须要企业进入宏壮的研发资源才略达成，然则数字化可能让企业大大裁汰无谓查究。通过数字化门径，奇特是大数据理会及合连的文本理会去获取枢纽牢靠有用的用户革新计划，对企业革新是很有用果的。以是，怎样把大数据、云准备和人工智能用好看待企业来说道理宏大。

　　第二，AR（augmented reality，加强实际）、VR（virtual reality，虚拟实际）或元宇宙进展敏捷。法邦玄学家列斐伏尔正在《空间的临蓐》一书中提出人人具有进入都市的权力，都市和社区的写意体，以组合的式样联合创设特殊的场景。上述场景则给与了都市存在的道理、体验和感情共鸣，这是众伦众大学社会学副教化西尔和芝加哥大学社会学教化克拉克的著作——《场景：空间品德怎样塑制社会存在》所论述的首要看法之一。法邦玄学家列斐伏尔创设了三元辩证论，他的后续咨询者埃尔登对列氏空间外面做了进一步的解读。埃尔登以为空间网罗三类，即感知空间、构想空间及体验空间。感知空间是一种物理空间，构想空间是一种精神构制和遐念的空间，而体验空间则是正在一种平素存在中被加工过的空间。基于此，咱们可能把改日经济增加的进展空间定位成三类空间，即物理空间、人际空间和赛博空间（cyberspace）。物理空间、人际空间正在此不再赘述。赛博空间是玄学和准备机规模的一个笼统观念，指准备机及准备机汇集里的虚拟实际。虚拟实际正在这个空间的畛域和扩展性比古板的物理空间或者人际空间更大。赛博空间的涌现为经济和社会行动供给了虚拟实际仿真模仿的更众或者，加疾了以讯息临蓐、分派、运用为基本的学问经济和创意家当的进展。因为赛博空间不妨实行能源和资源的高度节俭，以是赛博空间的设置也为可不断进展找到了新途径。正在以仿真模仿为基本的元宇宙的进展布景下，仿真的革新受到了人们的高度注意，其正在医学癌症咨询、都市维持、新型冠状病毒肺炎疫情的独揽等方面都具有首要操纵前景。

　　第三，主动化本领与革新的干系日益亲密。这两个词正正在重塑寰宇上每一个行业，革新须要主动化的支柱，主动化开释了更众资源，使员工不妨将属意力会集于革新之上。反过来，咨询也剖明革新是流程的鼎新和采用新的任务式样，革新有助于实行主动化，使得公司的临蓐运营变得尤其灵巧。比方，赫兹（Hertz）是汽车租赁行业的领先企业，也是率先采用甲骨文股份有限公司开荒的主动化数据库的公司之一，以往赫兹须要数周的光阴来准许、装配和调剂一个新的数据库，这大大减慢了数据征求的速率，而且耽误了客户的等候光阴，而正在采用主动化数据库后这总共均得以改进。这敷裕证据，主动化本领的日益成熟将使“革新的主动化”成为常态。

　　第四，数字科技怎样“科技向善”。物联网、人工智能、区块链等本领的进展，进一步影响了拘束式样的革新，这种拘束尤其夸大人与人之间的俊美联贯，酿成以合爱为驱动，以恭敬为导向的温情式拘束。数字化用得好的话，会胀励人的整个进展，乃至是文雅的进化。以是，怎样让数字化供给更好的创设平台，拘束革新则显得加倍枢纽。

　　第五，数字化思念是绽放、整合的思念，这恰巧与中邦古板文明思想一脉相承。中汉文明广博精良，其精华恰是绽放和协调，注意社会干系之间的联络，只是正在没有借助讯息化本领的境况下，联络恶果较低。信托正在数字科技的支柱下，我邦数字化进展一定助纣为虐，改日应进一步咨询数字科技和革新的外延，扩展中邦企业、中邦家当革新进展的力度和深度，助力我邦早日进展成为社会主义新颖化强邦。

　　本文转载自微信大众号策略前沿本领，原载于清华大学本领革新咨询中央学术集刊《数字革新评论》第一辑

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